جایگاه و وظایف در استارتاپ ها - تاکسی لرن

جایگاه و وظایف در استارتاپ ها

po65ol 1

در این مقاله به جایگاه و وظیفه CEO COO CFO CMO CTO CHRO در شرکت ها و استارتاپ ها می پردازیم.

عبارت C-suite به اختصار بالاترین سطح مدیران یک شرکت، از حرف اول عناوین اجرایی سطح بالا که توسط بسیاری از شرکت های بزرگ استفاده می شود، مشتق شده است. متداول ترین عناوین C-suite عبارتند از: مدیر ارشد اجرایی (CEO)، مدیر ارشد مالی (CFO) و مدیر عامل عملیات (COO). این رهبران C-suite که به عنوان مدیران سطح C نیز شناخته می شوند، تصمیماتی می گیرند که می تواند موفقیت یا شکست را برای شرکت آنها تعیین کند.

دستیابی به سطح بالای رهبری در شرکت های بزرگ اغلب مستلزم سال ها تجربه به عنوان یک حرفه ای در بالا رفتن از نردبان شرکت است که توانایی اجرایی را در طول مسیر نشان می دهد. راه دیگر برای تبدیل شدن به یک مدیر ارشد یک شرکت بزرگ، راه اندازی یک کسب و کار کوچک است که بزرگ می شود. مهم نیست که چگونه حرفه خود را شروع می کنند، مدیران C-suite باید هم شایستگی های فنی و هم طیف گسترده ای از مهارت های نرم مرتبط با ارتباطات، رهبری و چشم انداز استراتژیک را نشان دهند.

عواملی که تعداد نقش های C-suite را در یک شرکت تعیین می کنند شامل اندازه و ماهیت کسب و کار آن است. روندهای فناوری و ترجیحات مصرف کننده نیز نقش دارند. برای مثال، مشتریانی که به صورت آنلاین به حساب‌های بانکی خود دسترسی دارند، بدون توجه به دستگاهی که استفاده می‌کنند، انتظار تجربه یکپارچه را دارند. اگر آنها با استفاده از لپ تاپ خود وارد سیستم شوند، انتظار دارند اطلاعات حسابی را ببینند که با آنچه در برنامه تلفن همراه خود می بینند مطابقت دارد. برای برخی از شرکت‌ها، این امر ممکن است مستلزم ایجاد یک نقش در سطح C برای نظارت بر ابتکاراتی باشد که شامل یکپارچه‌سازی سیستم‌ها و فرآیندهای متعدد، دست زدن به فروش، بازاریابی، عملیات و فناوری است.

شرکت‌های بزرگ سهامی عام معمولاً به چندین رهبر C-suite نیاز دارند. نقش های استاندارد نه تنها شامل مدیر عامل، مدیر ارشد اجرایی و مدیر مالی، بلکه مدیر ارشد فناوری (CTO)، مدیر ارشد اطلاعات (CIO) و مدیر ارشد بازاریابی (CMO) می شود. عملیات های کوچکتر معمولاً فقط به یک مدیر C-suite نیاز دارند، حداکثر به دو یا سه. یک کسب‌وکار کوچک ممکن است دارای افرادی باشد که وظایف کلیدی یک شرکت مانند امور مالی یا بازاریابی را رهبری می‌کنند، که عناوین سطح C را ندارند.

مدیران C-suite با طیف گسترده ای از چالش ها روبرو هستند:

مقابله با تغییرات بازار ناشی از رویدادهای پیش بینی نشده جهانی
ایجاد مدل های کسب و کار جدید که نیازهای در حال تحول مشتری را برآورده می کند
ترویج مسئولیت شرکت برای کمک به رسیدگی به مسائلی مانند تغییر آب و هوا و برابری
شناسایی جانشینان آنها برای اطمینان از تداوم کسب و کار
حصول اطمینان از انطباق با تغییر کدهای مالیاتی و مقررات صنعت
جذب و حفظ استعدادهای برتر، از جمله افزایش تنوع نیروی کار برای گنجاندن بیشتر زنان و اقلیت ها در نقش های رهبری
برای رویارویی با این چالش ها، مدیران C-suite دانش پایه خود را از تجارت و فناوری با مهارت های رهبری، اخلاق و قطب نما اخلاقی قوی ترکیب می کنند. فارغ التحصیل شدن از یک برنامه برتر MBA می تواند به رهبران مشتاق کسب و کار دانش ضروری و مهارت های حیاتی برای پیشرفت در میان پویایی های بازار در حال تغییر را ارائه دهد.

تکامل The C-Suite: عناوین و نقش ها
دگرگونی دیجیتالی بسیاری از عملیات‌های تجاری – که با تکامل سریع هوش مصنوعی و افزایش دسترسی به حجم عظیم داده‌ها آغاز شد – چشم‌انداز را برای رهبران دارای عناوین C-suite تغییر می‌دهد. این روندها فرصت هایی را برای مدیرانی ایجاد می کند که هم پایه محکمی از دانش فنی و هم چابکی برای انطباق با تغییر شرایط بازار دارند.

اصطلاح تحول دیجیتال شامل پیشرفت‌هایی در فناوری و ارتباطات راه دور است که روش‌های تعامل مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها را در معاملات تغییر داده است. گسترش هوش مصنوعی و فناوری‌های تلفن همراه، افزایش استفاده از داده‌ها در زندگی روزمره، و گسترش شبکه‌های 5G نمونه‌هایی از تحول دیجیتالی را ارائه می‌دهد که باعث تغییر در دنیای تجارت و جامعه به طور کلی می‌شود. به عنوان مثال، بر اساس بررسی هاروارد بیزینس، 73 درصد از هزاره ها بسیاری از تصمیمات خرید خود را به صورت آنلاین می گیرند. دلیل، تا حد زیادی، این است که آنها بومی دیجیتال هستند: آنها با استفاده از رسانه های اجتماعی و دستگاه های هوشمند در زندگی روزمره خود بزرگ شدند.

تکامل بازار امروز، تغییر عمیقی را در سازمان‌های بزرگ در زمینه‌های نوآوری، دیجیتالی‌سازی، استراتژی و اخلاق به ارمغان می‌آورد و فرصت‌هایی را برای گسترش C-suite برای رسیدگی به چالش‌ها ایجاد می‌کند. این را می توان در تعداد روزافزون عناوین و نقش های جدید C-suite مشاهده کرد. طبق گزارش EY در سال 2019، حدود 80 درصد از مدیران عامل شرکت‌کننده در این نظرسنجی گفتند که شرکت‌های آنها در پنج سال گذشته یک موقعیت C-level اضافه کرده‌اند. در میان نقش‌های برتر C-suite که در پنج سال گذشته اضافه شده‌اند، می‌توان به افسر ارشد نوآوری، مدیر ارشد دیجیتال، افسر ارشد استراتژی، مدیر ارشد داده، و مدیر ارشد اخلاق اشاره کرد. این فرصت های جدیدی را هم برای ورود به C-suite و هم برای پیشرفت در C-suite ایجاد می کند.

در همان زمان که C-suite برای گنجاندن نقش های مرتبط با فناوری بیشتر در حال تکامل است، رتبه های مدیران از نظر جمعیتی متنوع تر شده اند. با این حال، پیشرفت هایی در این زمینه باقی مانده است. Bizwomen در یک مطالعه اولیه در سال 2019 گزارش می دهد که نشان می دهد تعداد زنانی که در سطح C-suite خدمت می کنند، از 23٪ به 25٪ نسبت به سال گذشته افزایش اندکی داشته است. هیئت مدیره شرکت ها نیز شاهد افزایش تنوع بوده اند. بر اساس گزارش دیلویت، تعداد کرسی‌های هیئت مدیره زنان و اقلیت‌ها در 500 شرکت فورچون از 1677 در سال 2016 به 1929 در سال 2018 افزایش یافت. در یک بازار تجاری جهانی و متنوع تر، مدیران C-suite به طور فزاینده ای منعکس کننده جمعیت شناسی کارکنان و مشتریان خود هستند.

رهبران مشتاق C-suite که به دنبال متمایز شدن از رقابت هستند، می توانند دانش و شایستگی های خود را برای یادگیری نحوه نوآوری و فکر کردن به آینده ایجاد کنند. مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (MBA) می‌تواند فرصت‌هایی را برای افراد حرفه‌ای ایجاد کند که به دنبال نقش‌های شرکتی مانند مدیر عامل، مدیر ارشد اجرایی و مدیر مالی هستند. گزارش هاروارد بیزینس ریویو در سال 2018 اشاره می کند که 32 نفر از 100 مدیر عامل برتر دارای مدرک MBA هستند که نسبت به سال قبل افزایش داشته است. دوره های MBA دانش ضروری کسب و کار و مدیریت را در اختیار دانشجویان قرار می دهد. دوره ها می توانند موضوعاتی مانند امور مالی، مدیریت فناوری، کارآفرینی نوآوری، مدیریت بین المللی، بازاریابی و پایداری را پوشش دهند.

نقش یک مدیر عامل چیست؟
سمت مدیر اجرایی (CEO) بالاترین سطح C-suite در یک شرکت و بالاترین دستمزد است. مدیران عامل مسئول به حداکثر رساندن ارزش تجاری با تعیین چشم انداز، اهداف بلند مدت، چارچوب و جهت سازمان هستند.

مسئولیت های روزانه مدیران عامل با توجه به عواملی مانند اندازه یک شرکت و صنعتی که شرکت در آن فعالیت می کند متفاوت است. هرچه شرکت بزرگتر باشد، احتمال اینکه مدیر عامل زمان زیادی را به توسعه استراتژی بلندمدت اختصاص دهد، بیشتر می شود. مدیران عامل در شرکت های سهامی عام باید به هیئت مدیره پاسخ دهند و برای به حداکثر رساندن بازگشت سرمایه برای سهامداران خود تلاش کنند. در شرکت های کوچک تا متوسط، مدیران عامل ممکن است خود را به طور گسترده تری در کار روزانه اداره کسب و کار درگیر کنند.

مدیران عامل در قبال موفقیت یا شکست شرکت خود مسئولیت دارند. آنها تصمیمات تجاری مهمی می گیرند. مدیران عامل موفق معمولاً شایستگی های قوی در این دو حوزه کلیدی از خود نشان می دهند:

برقراری ارتباط با مخاطبان از انواع و اندازه های مختلف – مدیران عامل باید بتوانند با گزارش های مستقیم در جلسات یک به یک، با همتایان C-suite، با نمایندگان رسانه ها، و گاهی اوقات با گروه های بزرگی از کارمندان، مشتریان یا سهامداران ارتباط برقرار کنند.

تطبیق با شرایط در حال تغییر – مدیران عامل باید صنعت خود و بازارهایی را که شرکتشان در آن فعالیت می کند، درک کنند. آنها باید نقاط قوت و ضعف شرکت خود و رقبای اصلی آن را بشناسند. برای موفقیت، مدیران عامل باید یادگیرنده مادام العمر باشند و با بالا رفتن از نردبان شرکت دانش کسب کنند. آنها مهارت های رهبری خود را از طریق حل مسئله و یادگیری از اشتباهات خود تقویت می کنند.

در مورد تحصیلات، بسیاری از مدیران عامل دارای مدرک مرتبط با کسب و کار، اغلب MBA هستند. با این حال، سوابق تحصیلی برای مدیران عامل ممکن است بسته به صنعت متفاوت باشد. به عنوان مثال، مدیر عامل یک بیمارستان ممکن است دارای مدرک پیشرفته در رشته پزشکی یا مدیریت مراقبت های بهداشتی باشد. برخی از مدیران عامل فناوری دارای سوابق برنامه نویسی یا مهندسی هستند.

محدوده حقوق مدیرعامل ممکن است بسته به اندازه شرکت و دولتی یا خصوصی بودن آن متفاوت باشد. طبق داده‌های PayScale تا مارس 2020، میانگین حقوق سالانه مدیران عامل حدود 156000 دلار است.

نقش COO چیست؟
افسر عملیاتی (COO) پس از مدیر عامل، دومین رتبه اجرایی C-suite بالاتر است. مسئولیت اصلی COO نظارت بر عملیات تجاری است که ممکن است شامل بازاریابی و فروش، منابع انسانی، تحقیق و توسعه، تولید و سایر وظایف باشد.

مسئولیت های COO بسته به اندازه و نوع شرکت متفاوت است. مدیران ارشد اغلب دوشادوش مدیر عامل و سایر مدیران C-suite در مورد استراتژی کار می کنند. متداول ترین وظایف نقش COO شامل نظارت بر عملیات اداری روزانه، عملکردهای مختلف کسب و کار و پروژه های حیاتی است.

یک COO چشم انداز و ماموریت تعیین شده توسط مدیر عامل و هیئت مدیره یک شرکت را به یک برنامه عملیاتی استراتژیک تبدیل می کند. سپس، COO بر اجرای طرح نظارت می کند و مدیران و مدیران ارشدی را که وظیفه تبدیل چشم انداز به واقعیت را دارند، مدیریت می کند. برای مثال، یک مدیر عامل ممکن است برای ارتقای شهرت شرکت، خواستار بهبود کنترل کیفیت محصولات شود. سپس COO برنامه‌هایی را توسعه خواهد داد که ممکن است شامل استخدام کارکنان کنترل کیفیت بیشتر و ایجاد خط‌مشی‌ها و رویه‌های جدید برای آنها باشد.

به عنوان کارشناسان عملیات، COO ها باید حل کننده مشکلات باشند. وظایف آنها اغلب شامل موارد زیر است:

تنظیم استانداردهای عملکرد و کیفیت برای تولید و تحویل کالا و خدمات و همچنین رویه های محل کار
تلاش‌های پیشرو برای ساده‌سازی کسب‌وکار؛ به عنوان مثال، هدایت ابتکارات برای بهبود ارتباطات در سرتاسر سازمان، تقویت همکاری، و نگه داشتن همه در یک صفحه
بهبود رویه‌های عملیاتی و نقشی که فناوری برای بهبود عملکرد و کارآمدتر کردن شرکت ایفا می‌کند
استخدام استعدادهای برتر و آماده سازی کارکنان برای موفقیت
حصول اطمینان از انجام بهینه تمامی حوزه های عملیات با جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها
اجرای استراتژی ها برای دستیابی به اهداف کوتاه مدت و بلند مدت کسب و کار
فردی که به یک مدیر ارشد اجرایی رسیده است، تجربه گسترده ای در شیوه ها، سیاست ها و رویه های تجاری کسب کرده است که او را برای مدیریت چندین بخش آماده می کند. به عنوان نفر دوم، COO ها معمولاً در ردیف بعدی برای نقش مدیر عامل هستند. در میان شناخته‌شده‌ترین مدیران ارشد سابق که به سمت مدیرعاملی رفتند، تیم کوک از شرکت اپل است.

حقوق COO بسته به اندازه شرکت و دولتی یا خصوصی بودن شرکت متفاوت است. بر اساس داده‌های PayScale تا مارس 2020، متوسط ​​حقوق سالانه برای COOها حدود 143000 دلار است.

نقش یک CFO چیست؟
مدیر ارشد مالی (CFO) بر امور مالی یک شرکت نظارت دارد. یک CFO داده های مالی را تجزیه و تحلیل می کند، عملکرد مالی را گزارش می دهد، بودجه را تهیه می کند و هزینه ها را نظارت می کند. مدیران مالی شرکت های سهامی عام باید اطلاعات مالی را به هیئت مدیره، سهامداران و سازمان های نظارتی مانند کمیسیون بورس و اوراق بهادار ارائه کنند.

مسئولیت های روزانه یک مدیر مالی ممکن است شامل موارد زیر نیز باشد:

نظارت بر امور حسابداری و مالی
ارزیابی سرمایه گذاری ها
نظارت بر کارکنانی که وظایفی مانند خرید، مدیریت بدهی، حساب های پرداختنی و حقوق و دستمزد را مدیریت می کنند
بررسی گزارش‌های مربوط به درآمدها، سودها و زیان‌ها به طور منظم برای توسعه استراتژی‌هایی که می‌تواند عملکرد مالی را بهبود بخشد
آشنایی با قوانین مالیاتی و تغییرات در مقررات IRS
انجام ممیزی برای اطمینان از اینکه تمام بخش ها از استانداردهای شرکت پیروی می کنند
مدیران مالی با ارائه گزارش به مدیر عامل، به تعریف چشم انداز مالی شرکت کمک می کنند. مدیران مالی می توانند به عنوان مشاور استراتژیک مدیران عامل و سایر مدیران C-suite خدمت کنند. آنها توصیه هایی برای تقویت وضعیت مالی شرکت از طریق سرمایه گذاری های استراتژیک ارائه می کنند. آنها ارزیابی می کنند که چگونه نیروهای بازار می توانند بر درآمد و سود یک شرکت تأثیر بگذارند. به عنوان بخشی از تیم C-suite، مدیران مالی برای دستیابی به سه هدف با فشار مواجه می شوند: گسترش فرصت های درآمد، کاهش هزینه ها، و تقویت کنترل های مالی.

مدیران مالی در شرکت های دولتی نیز باید به منافع سهامداران توجه کنند. سهامداران امروزی نه تنها بر قدرت مالی شرکت نظارت می کنند، بلکه میزان مطابقت عملکردهای مالی آن با استانداردهای مسئولیت اجتماعی شرکت را نیز بررسی می کنند.

قبل از ورود به C-suite، CFO ها معمولاً در نقش های مختلف حسابداری و مالی در طول حرفه خود، از جمله مدیر مالی و کنترل، خدمت کرده اند. مدیران مالی معمولا دارای مدرک لیسانس در رشته مالی یا حسابداری هستند. با این حال، گزارش اخیر EY نشان داد که 75٪ از مدیران مالی فکر می کنند که نقش CFO بیش از کار با اعداد است. بر اساس این گزارش، مدیران مالی نیز شرکای مدیرعامل هستند. این تکامل نقش CFO ممکن است افرادی را که به دنبال ورود به C-suite هستند تشویق کند تا مدرک MBA را دنبال کنند.

حقوق و دستمزد CFO بسته به اندازه شرکت و دولتی یا خصوصی بودن آن متفاوت است. طبق داده‌های PayScale تا مارس 2020، متوسط ​​حقوق سالانه مدیران مالی حدود 133000 دلار است.

چگونه به یک مدیر اجرایی C-Suite تبدیل شویم
مسیر رسیدن به C-suite همیشه ساده نیست. برخی از رهبران مشتاق در رده‌های سازمان‌ها پیش می‌روند و تجربه، مهارت‌ها و دانش را به دست می‌آورند تا در این مسیر در سمت‌های C-suite قرار بگیرند. برخی دیگر ممکن است با راه‌اندازی یک کسب‌وکار و هدایت رشد آن، مسیری کمتر متعارف را انتخاب کنند و به C-suite برسند.

هر نقش C-suite به عملکردهای مختلف در یک شرکت مربوط می شود. با این حال، هر مدیر C-suite باید درک درستی از تمام حوزه‌های سازمان داشته باشد، زیرا اقدامات در یک حوزه اغلب بر سایر حوزه‌ها تأثیر می‌گذارد.

شایستگی های ضروری مورد نیاز برای متخصصان C-suite شامل موارد زیر است:

حس تجاری قوی، شایستگی های رهبری، و توانایی تعیین چشم انداز
قطب نمای اخلاقی و حس اخلاق عالی
تفکر استراتژیک و تحلیلی
مهارت های برقراری ارتباط موثر
درک عمیق داده ها و فناوری های نوظهور
چه در شرکت‌های بزرگ و چه در شرکت‌های کوچک کار می‌کنند، متخصصان مشتاق اغلب متوجه می‌شوند که MBA می‌تواند به آنها در مسیر رهبری اجرایی در بالاترین سطوح کمک کند. فارغ التحصیلان MBA می توانند دانش کسب و کار اصلی و عادات تفکر کارآفرینی را به دست آورند که برای شکوفایی در یک اقتصاد جهانی در جریان دائمی نیاز دارند.

مطالب مرتبط

پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

error: Alert: Content is protected !!